售后流程:


1、当您在使用我司机器出现问题时,请及时将问题通过电话与我司反馈,并说明问题情况。

    2、通过您反馈的问题,我们将提供四个方案,来为您解决问题。

        1)电话解决:通过电话沟通可解决的

             注:包括但不限于由于操作不当,对机器不熟悉等造成的问题。

        2)远程解决:通过电脑远程解决的,包括对软件不熟悉,作图不熟悉等问题。

        3)现场解决:如果以上方案都不能解决您的问题,我司将安排技术员24小时内上门服务。

        4)厂家解决:元器件损坏或衰老等问题,将直接联系厂家解决,方式包括返修、工程师上门等。

    3、当问题解决后,我们会再次通过电话回访的方式,确认您的机器可正常运行,保证您的业务不受影响。

    售后电话:张18505917175

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